DECLARAÇÃO DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SIGNOVE

Esta Declaração de Política de Privacidade vigora desde 01 de janeiro de 2021.

Na SIGNOVE, reconhecemos a importância de proteger suas informações pessoais e estamos comprometidos em processá-las de forma responsável e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis em todos os países nos quais a SIGNOVE opera.

 

Essa Declaração de Política de Privacidade descreve as práticas gerais de privacidade da SIGNOVE que se aplicam às informações pessoais coletadas, usadas e compartilhadas pela SIGNOVE sobre clientes da SIGNOVE, parceiros comerciais, fornecedores e outras empresas com as quais a SIGNOVE tem ou contempla um relacionamento de negócios, bem como indivíduos trabalhando para eles. Esta Declaração de Política de Privacidade não se aplica na medida em que a SIGNOVE processa informações pessoais em nome dos clientes para benefício dos mesmos e sob o controle destes (tais como um “processador”), como Serviços em Nuvem ou aplicativos (“apps”). Ela pode se aplicar à coleta de informações relacionadas aos usuários autorizados de tais serviços na medida em que a SIGNOVE processa tais informações, segundo seus próprios interesses (como “controlador”).

 

Essa Declaração de Política de Privacidade é complementada pela Declaração de Política de Privacidade On-line da SIGNOVE, que fornece mais informações sobre o contexto on-line, incluindo o recrutamento para RH da SIGNOVE. Podemos fornecer informações adicionais ou mais específicas sobre a coleta ou o uso de informações pessoais em websites ou sobre a coleta ou o uso de informações relacionadas a um produto ou serviço específico.

Por que e como a SIGNOVE coleta e usa suas informações pessoais?

 

A SIGNOVE pode coletar suas informações pessoais como um indivíduo para diversos fins, tais como os seguintes:

  • Acesso e uso de websites ou outro serviço on-line (inclusive “aplicativos”)

Ao entrar em um dos websites da SIGNOVE ou usar um serviço on-line (no qual as referências a serviços on-line incluem aplicativos ou “apps” móveis ou desktop), a SIGNOVE registrará as informações necessárias para o fornecimento do acesso, para a operação do site e para que a SIGNOVE possa cumprir com os requisitos legais e de segurança relacionados à operação do website da SIGNOVE, tais como senhas, endereço IP e configurações de navegador. A SIGNOVE também coleta informações sobre suas atividades durante a visita para personalizar sua experiência no website, como registrar suas preferências e configurações, e coletar estatísticas para ajudar a SIGNOVE a melhorar e desenvolver ainda mais os websites, produtos e serviços da SIGNOVE.

 

  • Respondendo a uma solicitação de informações, pedido ou suporte

Ao entrar em contato com a SIGNOVE (on-line ou off-line) apresentando uma solicitação de informações, para solicitar um produto ou serviço, para fornecer suporte ou participar de um fórum ou de outra ferramenta de computação social, a SIGNOVE coleta as informações necessárias para atender à sua solicitação, para conceder o acesso ao produto ou serviço, para fornecer o suporte e para poder realizar o contato. Por exemplo, a SIGNOVE coleta seu nome e suas informações de contato, os detalhes sobre sua solicitação e sobre seu contrato com a SIGNOVE, o cumprimento, a entrega e o faturamento de sua solicitação e a SIGNOVE pode incluir informações de pesquisa de satisfação do cliente. A SIGNOVE mantém tais informações para fins administrativos, defendendo os direitos da SIGNOVE, e em conexão com o relacionamento da SIGNOVE com você.

Ao fornecer seu nome e suas informações de contato para se registrar apresentando tal solicitação, o registro pode servir para identificá-lo ao visitar nossos websites. Para realizar o pedido da maioria dos serviços e produtos, solicitamos o registro de um SIGNOVE-Id. O registro também pode permitir que você customize e controle suas configurações de privacidade.

 

  • Seu uso de serviços em Nuvem da SIGNOVE

Coletamos informações sobre seu uso dos serviços SIGNOVE Cloud para permitir a operação dos recursos do produto, melhorar sua experiência de usuário, customizar nossas interações com você, informar nossos clientes sobre o uso geral dos serviços e fornecer suporte, além de melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços. Para obter detalhes sobre as tecnologias empregadas pela SIGNOVE, as informações pessoais coletadas pela SIGNOVE e a forma de controlar ou bloquear o rastreamento ou exclusão de cookies, consulte a Declaração de Política de Privacidade On-line da SIGNOVE.

 

  • Entrando em contato com funcionários dos clientes, clientes potenciais, parceiros e fornecedores da SIGNOVE

Em nosso relacionamento com clientes ou clientes potenciais, parceiros e fornecedores, eles também nos fornecem informações de contato comercial (como nome, detalhes de contato comercial, posição ou cargo de seus funcionários, contratados, consultores e usuários autorizados) para fins de gerenciamento de contratos, atendimento, entrega de produtos e serviços, fornecimento de suporte, faturamento e gerenciamento dos serviços ou do relacionamento.

 

  • Informações do visitante

Registramos indivíduos que visitam nossos sites e locais físicos (nome, identificação e informações de contato comercial) e usamos a supervisão da câmera por razões de segurança e proteção de pessoas e pertences, assim como para fins regulatórios.

 

  • Marketing

A maioria das informações que a SIGNOVE coleta sobre você são provenientes das interações diretas da SIGNOVE com você. Ao se inscrever em um evento, a SIGNOVE pode coletar informações (on-line ou off-line) em relação a organização do evento e, durante um evento, tais como a participação em sessões e os resultados de pesquisa. A SIGNOVE combina as informações pessoais coletadas para desenvolver análises agregadas e inteligência de negócios para a realização dos negócios da SIGNOVE e para fins de marketing. É possível optar por receber informações por e-mail, telefone ou correio sobre os produtos e serviços da SIGNOVE. Ao visitar os websites da SIGNOVE ou usar os serviços da SIGNOVE, a SIGNOVE poderá fornecer informações personalizadas. O Cliente pode sempre cancelar o recebimento de comunicação personalizada da SIGNOVE solicitando aqui a exclusão do seu registro. Para subscrições, siga as instruções de cancelamento de subscrição fornecidas na parte inferior de cada e-mail. Mais informações podem ser encontradas na Declaração da Política de Privacidade On-line da SIGNOVE.

Ao fazermos referência à utilização de suas informações pessoais relacionadas a uma solicitação, pedido, transação ou contrato (ou ao nos prepararmos para tal) ou para fornecer os serviços solicitados (tal como através de um website), fazemos tal referência por ela ser necessária para a realização de um contrato com você.

 

Ao fazermos referência ao uso de suas informações pessoais relacionadas ao marketing, à melhoria ou ao desenvolvimento de nossos produtos ou serviços, por razões de segurança ou de requisitos regulamentares além de seu contrato ou solicitação, fazemos tal referência com base em nossos interesses legítimos, em interesses legítimos de terceiros ou com o seu consentimento. Quando a SIGNOVE coleta e usa suas informações pessoais sujeitas à Legislação de Privacidade da UE, pode haver consequências para seus direitos.

 

Compartilhamento de Informações Pessoais

 

Como uma empresa mundial que oferece uma ampla variedade de produtos e serviços, com processos de negócios, estruturas de gerenciamento e sistemas técnicos internacionais, a SIGNOVE implementou políticas mundiais, juntamente com padrões e procedimentos, para a proteção consistente de informações pessoais. Como uma empresa mundial, podemos compartilhar informações sobre você com nossas subsidiárias em todo o mundo e transferi-las para outros países onde fazemos negócios, de acordo com essa Declaração de Política de Privacidade.

 

Entre as subsidiárias controladas pela SIGNOVE, somente concedemos acesso a informações pessoais com base na necessidade de conhecimento para os fins para os quais esse acesso será concedido. Em alguns casos, a SIGNOVE usa fornecedores localizados em diversos países para coletar, usar, analisar e de outra forma processar informações pessoais em nome da SIGNOVE.

 

Quando apropriado, a SIGNOVE também pode compartilhar suas informações pessoais com parceiros selecionados para nos ajudar a fornecer produtos ou serviços a você ou à sua empresa, para atender às suas solicitações ou com o seu consentimento. Ao selecionar nossos fornecedores e parceiros, levamos em consideração seus processos de manipulação de dados.

 

Se a SIGNOVE decidir vender, comprar, fundir ou de outra forma reorganizar negócios em alguns países, tal transação pode envolver a divulgação de informações pessoais para compradores potenciais ou reais ou o recebimento de tais informações de vendedores. É prática da SIGNOVE requerer proteção adequada para informações pessoais nesses tipos de transações.

 

Saiba que, em determinadas circunstâncias, informações pessoais podem estar sujeitas a divulgação para agências governamentais devido a procedimentos judiciais, ordem judicial ou processo legal. Também poderemos compartilhar suas informações pessoais para proteger os direitos ou a propriedade da SIGNOVE, de nossos parceiros de negócios, fornecedores ou clientes, e outros, quando tivermos motivos razoáveis para acreditar que tais direitos ou propriedade foram ou poderão ser afetados.

 

Transferências Internacionais

 

O espaço internacional da SIGNOVE envolve um grande número de transferências de informações pessoais entre diferentes subsidiárias, assim como para terceiros localizados nos países onde a SIGNOVE faz negócios. Alguns países implementaram restrições de transferência para informações pessoais, em relação às quais a SIGNOVE toma diversas medidas, incluindo:

 

Onde necessário, a SIGNOVE implementa Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão da UE ou cláusulas contratuais semelhantes em outras jurisdições. Isso inclui transferências para fornecedores ou outros terceiros. É possível conhecer as Cláusulas Contratuais Padrão da UE aqui (conteúdo em inglês).

A SIGNOVE cumpre o Sistema de Regras de Privacidade Transfronteiriças da APEC(CBPR).

 

Segurança e Precisão das Informações

 

Pretendemos proteger suas informações pessoais e manter sua precisão. A SIGNOVE implementa proteções físicas, administrativas e técnicas razoáveis para nos ajudar a proteger suas informações pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados. Por exemplo, criptografamos certas informações pessoais confidenciais, como informações de cartão de crédito, ao transmitir tais informações pela Internet. Também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados.

 

Período de Retenção

 

A SIGNOVE não reterá informações pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir os fins para os quais elas são processadas, incluindo a segurança do processamento, o cumprimento das obrigações jurídicas e regulamentares pela SIGNOVE (termos de retenção estabelecidos por lei, auditoria e contabilidade), a resolução de demandas e também o estabelecimento, exercício ou defesa de demandas judiciais nos países onde a SIGNOVE faz negócios.

 

Como as circunstâncias podem variar dependendo do contexto e dos serviços, as informações fornecidas na Declaração de Política de Privacidade On-line ou em um aviso específico podem fornecer informações mais detalhadas sobre os termos de retenção aplicáveis.

Como entrar em contato com a SIGNOVE

 

Se tiver alguma pergunta relacionada a esta Declaração de Política de Privacidade, o Cliente deverá entrar em contato com a SIGNOVE utilizando este formulário. A mensagem do Cliente será encaminhada para o membro apropriado do Comitê de Privacidade de Dados da SIGNOVE, tais como Representantes de Proteção de Dados (DPO) ou membros de suas equipes.

 

Onde for relevante, a controladora de suas informações pessoais será a SIGNOVE Tecnologia, Rua Dom Pedro II, nº 265, Bairro Prata, Campina Grande, Brasil, 58.400-565, a menos que seja indicado de outra forma. 

 

A SIGNOVE não será a responsável pelo tratamento nas seguintes situações:

  • Informações pessoais processadas em conexão a um relacionamento contratual ou com relação ao início de um relacionamento contratual com uma subsidiária específica da SIGNOVE. Neste caso, o responsável pelo tratamento das informações pessoais será a empresa contratante da SIGNOVE, que é a entidade legal com a qual você ou seu empregador têm ou terão contrato.
  • Informações pessoais coletadas no local físico de uma subsidiária da SIGNOVE. Nesse caso, essa subsidiária será a responsável pelo tratamento das informações pessoais.

Seus Direitos

 

O Cliente pode solicitar acesso, atualização ou correção e, em algumas circunstâncias, exclusão de suas informações pessoais. O Cliente também tem o direito de se opor ao marketing direto. É possível acessar o processo de solicitação aqui.

 

Podem haver direitos adicionais em conformidade com sua lei local aplicável ao processamento. Mais informações podem ser encontradas aqui.

 

Direito de Apresentar uma Reclamação

 

Caso considere que nosso processamento de suas informações pessoais não é compatível com as leis de proteção de dados aplicáveis, é possível apresentar uma reclamação:

 

Mudanças nas Declarações de Política de Privacidade da SIGNOVE

 

A SIGNOVE pode atualizar esta Declaração de Política de Privacidade periodicamente a fim de refletir mudanças nas práticas de governança de dados da SIGNOVE. A Declaração de Política de Privacidade revisada será postada aqui com uma data de revisão atualizada. A SIGNOVE recomenda verificar periodicamente se há mudanças ou atualizações. Se a SIGNOVE fizer uma mudança substancial na Declaração de Política de Privacidade da SIGNOVE, a SIGNOVE publicará um aviso na parte superior dessa página por 30 (trinta) dias. Ao continuar usando os websites da SIGNOVE após tal revisão entrar em vigor, a SIGNOVE considerará que você leu e entendeu as mudanças.

SEUS DIREITOS

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